1. Responsable

Este aviso de privacidad aplica al sitio ginviewer.dhatek.com, a la aplicación de escritorio GinViewer y a los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"), operados por DHATEK ("DHATEK", "nosotros"). Puede contactarnos en contacto@dhatek.com o por WhatsApp al +52 1 985 134 9157 para cualquier duda sobre este aviso o sobre sus datos.

2. Dos tipos de datos distintos

Es importante distinguir entre los datos que recaba DHATEK como proveedor del software, y los datos de pacientes que el médico o la clínica (usuario de GinViewer) captura y resguarda por su cuenta. DHATEK actúa como encargado únicamente respecto de los datos que se describen en la sección 4; el médico o la clínica es el responsable de los datos clínicos de sus pacientes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

3. Este sitio web

El sitio ginviewer.dhatek.com es un sitio estático informativo. No usa cookies, no tiene analítica ni scripts de terceros, y no almacena ningún dato en un servidor. El único dato personal que puede proporcionarnos aquí es el que usted escribe voluntariamente en el formulario de contacto (nombre, correo, clínica y mensaje): al enviarlo, su propio cliente de correo abre un mensaje dirigido a contacto@dhatek.com; el sitio no retiene copia alguna. Usamos esa información solo para responder su solicitud de demostración o contacto.

4. La aplicación GinViewer y la cuenta del médico

Para usar la aplicación de escritorio, cada médico crea una cuenta (incluyendo, si así lo habilita, el inicio de sesión con Google). De esa cuenta recabamos: nombre, correo electrónico, datos de la licencia/suscripción y, en caso de iniciar sesión con Google, el identificador básico de perfil y correo que Google comparte con su autorización (gestionado mediante autenticación de Firebase/Google). Usamos estos datos únicamente para:

• Crear y autenticar su cuenta y validar su licencia de uso.
• Brindarle soporte técnico y comunicarle actualizaciones del Servicio.
• Procesar y facturar su suscripción.

No vendemos ni compartimos estos datos con terceros para fines publicitarios.

5. Los datos clínicos de sus pacientes

Los expedientes, historias clínicas, fotografías, videos y reportes que usted genera con GinViewer se almacenan de forma local, en el equipo de su consultorio — no en un servidor de DHATEK ni en la nube de un tercero, salvo que usted active expresamente una función de respaldo en la nube ("Próximamente"). Los campos sensibles (nombre, teléfono, domicilio, historia clínica) se guardan cifrados con AES-256 y solo son legibles dentro de su propia sesión autenticada. DHATEK no tiene acceso a esta información: usted, como médico o clínica, es quien decide qué se captura, cómo se usa y con quién se comparte (por ejemplo, al enviar un reporte por correo o WhatsApp directamente desde su propia cuenta).

6. Transferencias y proveedores

Para operar el Servicio, DHATEK utiliza proveedores de infraestructura (p. ej. autenticación y licenciamiento vía Firebase/Google, y almacenamiento de objetos para reportes en PDF cuando la función de respaldo en la nube esté activa). Estos proveedores solo procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, nunca para sus propios fines. No transferimos datos de pacientes a terceros con fines comerciales.

7. Sus derechos ARCO

Usted puede solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) respecto de los datos que DHATEK trata como responsable (sección 4), escribiendo a contacto@dhatek.com. Si su solicitud se refiere a datos clínicos de pacientes, debe dirigirla directamente al médico o clínica que los resguarda, ya que DHATEK no tiene acceso a ellos.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de cuenta mientras su suscripción esté activa y durante el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito y en reposo donde aplica, control de acceso por cuenta) para proteger la información que tratamos.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica la versión vigente. Si el cambio es sustancial, se lo notificaremos por correo o dentro de la aplicación.

1. Who we are

This privacy policy applies to the website ginviewer.dhatek.com, the GinViewer desktop application and related services (together, the "Service"), operated by DHATEK ("DHATEK", "we"). You can reach us at contacto@dhatek.com or via WhatsApp at +52 1 985 134 9157 with any question about this policy or your data.

2. Two different kinds of data

It's important to distinguish between the data DHATEK collects as the software provider, and the patient data that the physician or clinic (the GinViewer user) captures and keeps under their own control. DHATEK acts only as a processor for the data described in section 4; the physician or clinic is the controller of their patients' clinical data, under Mexico's Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

3. This website

ginviewer.dhatek.com is a static informational site. It uses no cookies, no analytics and no third-party scripts, and stores no data on any server. The only personal data you can give us here is whatever you type into the contact form (name, email, clinic, message): submitting it opens your own email client with a message addressed to contacto@dhatek.com; the site keeps no copy. We use that information only to respond to your demo or contact request.

4. The GinViewer app and the physician's account

To use the desktop application, every physician creates an account (including, when enabled, signing in with Google). From that account we collect: name, email address, license/subscription data, and, if you sign in with Google, the basic profile and email identifier Google shares with your authorization (handled via Firebase/Google authentication). We use this data only to:

• Create and authenticate your account and validate your license.
• Provide technical support and notify you of Service updates.
• Process and bill your subscription.

We do not sell or share this data with third parties for advertising purposes.

5. Your patients' clinical data

The records, clinical histories, photos, videos and reports you generate with GinViewer are stored locally, on your own office equipment — not on a DHATEK server or a third-party cloud, unless you explicitly enable a cloud-backup feature ("Coming soon"). Sensitive fields (name, phone, address, clinical history) are stored encrypted with AES-256 and are only readable within your own authenticated session. DHATEK has no access to this information: you, as the physician or clinic, decide what is captured, how it is used, and with whom it is shared (for example, when you send a report by email or WhatsApp directly from your own account).

6. Transfers and providers

To operate the Service, DHATEK uses infrastructure providers (e.g. authentication and licensing via Firebase/Google, and object storage for PDF reports when the cloud-backup feature is active). These providers only process data on our behalf and under our instructions, never for their own purposes. We do not transfer patient data to third parties for commercial purposes.

7. Your rights

You may request access, correction, deletion or objection at any time regarding the data DHATEK processes as controller (section 4) by writing to contacto@dhatek.com. If your request concerns patients' clinical data, please direct it to the physician or clinic that holds it, since DHATEK has no access to it.

8. Retention and security

We keep account data for as long as your subscription is active, plus any additional period needed to meet legal or tax obligations. We apply reasonable technical and organizational measures (encryption in transit and at rest where applicable, per-account access control) to protect the data we process.

9. Changes to this policy

We may update this privacy policy to reflect changes to the Service or to applicable law. The "last updated" date at the top indicates the current version. If a change is material, we will notify you by email or inside the application.